היי לכולם,
רציתי לשתף אתכם בחווית שירות טובה, שעברתי עם אחד מבעלי המקצוע המפרסמים אצלכם באתר: יעקב אביטל מ"אביטל אינסטלציה".
ליעקב פניתי לאחר שהתעוררה אצלי בבית בעיית צנרת לא נעימה... סתימה בשירותים! אני לא אחת, עם ניסיון עשיר בבעלי מקצוע, בטח ובטח שלא מבינה איך לפתוח סתימות ולתקן בעיות צנרת. היה לי חשוב למצוא אינסטלטור שיהיה לא יקרן, וכמובן מישהו שידע לטפל בסתימה. מצאתי באתר את הטלפון של אביטל אינסטלציה - הוא היה מדורג בין הראשונים באתר (אך בלי המלצות עדיין) והנחתי שהוא טוב. הוא היה בעצם הראשון והיחידי שהתקשרתי אליו.
הסברתי ליעקב את הבעיה, הוא אמר לי כמה זה צריך לעלות, ואמר שיגיע תוך שעה. זה באמת מה שהיה! קצת פחות משעה המתנה יעקב כבר היה אצלי בדירה. בלי להתמהמה, הוא ישר ניגש למוקד הסתימה, שיחרר אותה, ולקח - בדיוק כמו שאמר לי בטלפון (שזה יצא 220 ש"ח) - לא שקל יותר!
הוא עבד נקי ובלי ללכלך, בנוסף גם נתן לי טיפים איך לשמור - כדי שהסתימה לא תחזור על עצמה בשנית. יעקב נתן הרגשה שהכל עובד "נקי וחלק" בלי לספר "סיפורים" של בעלי מקצוע וגם בלי להפחיד (כי הרבה בעלי מקצוע מתחילים להמציא כל מיני דברים בסגנון: "את צריכה להחליף את כל הצנרת" וכו' וכו'). אני יכולה להגיד בביטחון, שאם אצטרך בעתיד שוב אינסטלטור - אקרא רק לו.
המון תודה,
הדס מירושלים